纪秀兰是胜利村的一名网格员。自2021年加入网格员队伍以来，她深入网格工作，切实履行网格员的工作职责，积极下网格、勤入户，用脚步丈量网格，用饱满的热情服务网格，用诚挚的初心奉献网格。工作中，她细致入微、无微不至，得到村民的一致好评，成为了网格内的“万金油”，哪里有需要，哪里就有她。
矛盾纠纷，她是耐心的“调解员”
2024年8月25日，纪秀兰在网格巡查时，一组村民纪某在为自家稻田里打水，同村李某过来说纪某把他家鱼塘里的水都抽干了，鱼都死了，需要找个说法。为了不使矛盾激化，纪秀兰第一时间将情况汇报给村支部书记和治保主任。三人到现场查看相关情况，分别做两人思想工作，动之以情，晓之以理，经过耐心细致地调解，双方分歧逐渐缩小，最后达成和解。邻里关系是社会稳定的重要保障之一,也是社会和谐的重要基础，网格员将持续抓好抓实矛盾纠纷排查化解工作，做好居民群众的“贴心人”、“和事佬”，为居民营造平安和谐稳定的社会环境。
为民分忧，她是亲切的“服务员”
扎根网格、服务群众，网格员纪秀兰从小事做起、从细节入手，用心用情当好村民身边的贴心人。为了能尽快地进入工作，熟悉工作环境，和村民熟悉起来，她经常跟随村干部到群众中去，听他们讲自己的故事，通过和他们沟通聊天，了解他们的生活情况。每天到辖区网格巡查，发现矛盾纠纷、安全隐患等及时进行处理上报，收集社情民意，关注民生问题，做好政策宣传。2024年9月的一天，她接到村民孙奶奶的电话：“小纪啊，我前几天去街上刚换的社保卡，我记得放家里的，我现在找不着了，这可怎么办？”网格员纪秀兰立马安抚老人，并联系孙奶奶的子女核实情况，确定确实丢失后，纪秀兰自己带着老人去当地农商行补办了社保卡。
像这样的事情还有很多很多，一桩桩、一件件，都是她恪守的初心和使命。网格虽小，情谊却真；能办的事情虽小，却都是村民的“急难愁盼”。对纪秀兰来说，村民一声诚挚的感谢，一个温暖的笑容，一个肯定的眼神，就是她工作的意义所在。
网格员一个平凡的岗位，却也能做出不平凡的成绩，纪秀兰在网格员的岗位上工作快四年，她很庆幸自己能拥有这么一个平台，与百姓们“打”成一片，“闹”成一片。她说：“在以后的网格工作中，要更深入网格化管理，更深入群众工作中，多听百姓故事，听百姓心声，真正了解百姓，为百姓办实事。”
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